Guía de proceso · pedidos ERP
Automatiza pedidos por email o PDF sin cambiar de ERP.
El cliente puede seguir enviando su pedido como siempre. El sistema estructura los datos, valida cada línea y crea un borrador controlado para que el equipo solo gestione excepciones.
Evaluar mi procesoFlujo
La automatización empieza antes del ERP.
El buzón debe distinguir pedidos de consultas, incidencias y solicitudes de oferta. Después, cada documento se convierte en datos estructurados y se compara con las reglas del negocio.
- Clasificación del mensaje y sus adjuntos.
- Identificación de cliente, dirección y condiciones.
- Mapeo de referencias del cliente al catálogo interno.
- Validación de cantidades, unidades, precio y stock.
- Borrador en ERP y confirmación después de aprobación.
Integración
No hace falta sustituir el sistema que ya gobierna la empresa.
La conexión puede realizarse mediante API, conectores, ficheros de importación o una capa intermedia. El Sprint de Viabilidad confirma el acceso disponible y prueba el flujo antes de asumir una integración completa.
Resultado
El objetivo es trabajar excepciones, no picar líneas.
Los pedidos claros avanzan como borradores. Los ambiguos se presentan al responsable con el dato original, la propuesta del sistema y el motivo exacto de revisión. Así se acelera la operación sin ocultar riesgo.
Siguiente paso
Prueba el flujo con solicitudes reales antes de implantar.
El Sprint de Viabilidad de LIVS utiliza 50 casos históricos para medir precisión, excepciones y retorno. Si no es viable, el proyecto se detiene ahí.
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